• 閆淑敏: 精致包裝 扮靚人生


    工作感言:  勤思巧干攀技能高峰,砥礪前行爭銀座楷模

    姓名:閆淑敏

    工作單位銀座商城店

    工作簡歷銀座商城營運部現場科現場督導,2002年7月參加工作,先后在財務部收銀崗位、商城總服務臺、營運部現場科等崗位工作。


    所獲榮譽:

    1、2007年12月  銀座商城“技能比武大賽”二等獎;

    2、2009年4月   山東銀座商城股份有限公司服務品牌技能比賽

    快速包裝項目第一名;

    3、2010年8月   山東省商業集團有限公司“禮品包裝能手”標桿員工稱號;

    4、2017年11月  山東銀座商城股份有限公司濟南區域技能比武

    商品包裝項目二等獎;

    5、2017年11月  山東省零售業營業員技能競賽商品包裝項目一等獎;

    6、2017年11月  山東省“技能興魯”職業技能大賽富民興魯勞動獎章;

    7、2018年3月   齊魯晚報?齊魯壹點“3?15行業之星”;





    禮品包裝是銀座商城的特色服務項目,一張包裝紙,一條絲帶,就是禮物美麗的外衣。在閆淑敏看來,包裝并不單單是將禮物包裹起來,它更是情感傳遞的載體!一件小小的禮物承載了贈禮者的深深情誼,精美合適的包裝能夠為禮物本身增加附加值,提升禮物的檔次,還能表達和豐富送禮人的心意 ,使收禮人獲得意料之外的精神享受和滿足。感受到包裝的魔力后,她漸漸為這項技能著迷,于是,她開始認真學習各種禮品包裝方法,上網查詢,購買書籍,請教專業老師,反復練習。憑著刻苦練習的精神,她的技藝也日臻成熟。好強的她不滿足于常規的包裝花樣,她渴望有新的突破,將更多新的創意融入到包裝中。于是,她利用業余時間不斷創新包裝方法,改進包裝款式,創新花型。她為顧客包裝的每一款禮物都變成了精美的藝術品,得到了顧客的贊許。

    有一次,一個漂亮可愛的小女孩要將幾塊零散的糖果包裝起來,孩子用稚嫩的聲音詢問:“阿姨,您能幫我把這些糖果包裝成世界上最漂亮的禮物嗎?這是我在學校得到的獎勵,我要把它們送給我的媽媽,她出差兩個月了,今天回來……”她清澈的眼睛里滿滿都是對媽媽的思念和愛。孩子都是父母的天使,這不就是天使的禮物嗎?!于是,閆淑敏將糖果包裝成了可愛的天使形狀,用絲帶蝴蝶結做成了天使的翅膀,小顧客高興不已??吹叫∨M意的模樣,閆淑敏意識到,這正是工作中不斷追求、不斷創新的意義所在。

    “勤思巧干攀技能高峰,砥礪前行爭銀座楷模?!遍Z淑敏靠一雙巧手、滿腔熱情及堅韌不拔的個性,多次在集團和商城舉行的禮品包裝比賽中取得優異的成績,并獲得了“標桿員工”、“快速包裝能手”等榮譽稱號,在2017年11月山東省“技能興魯”職業技能大賽中獲得“富民興魯”勞動獎章。

    臺上一分鐘,臺下十年功,成績的取得絕不是一蹴而就的。閆淑敏下班后經常光顧賣包裝紙及絲帶的店鋪,還常去競爭店及兄弟門店總臺學習請教,隨時關注最新前沿時尚動態……謙虛而聰慧的她,像一棵美麗的花在銀座商城這片肥沃的土壤里,逐漸成長,綻放異彩!“一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園”,閆淑敏在強化自身技能的同時,注重帶隊伍,提升總臺整體服務水平,將自身“絕活”毫無保留的傳授給新進總臺員工。在她的培養下,總臺員工都能夠快速且準確地揣摩到顧客心意,為其提供滿意的禮品包裝服務。




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